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Marco regulatorio y políticas.

Esta página documenta el marco normativo chileno aplicable al servicio Lumirax, las prácticas de tratamiento de datos personales, los términos resumidos de uso y los datos del operador responsable. Para consultas legales específicas, [email protected].

Última actualización: 2026-05-19

Índice

01Marco regulatorio aplicable

Normativa chilena que rige el servicio.

Lumirax es un servicio operado desde Chile y dirigido a operadores comerciales y públicos con exposición regulatoria material en el Cono Sur. El servicio se rige por la legislación chilena vigente y, en lo que corresponda, por los marcos regulatorios sectoriales aplicables al destinatario.

Ley 19.628

Sobre protección de la vida privada (1999, vigente con reformas).

Marco general aplicable al tratamiento de datos personales por parte del operador. Lumirax recolecta únicamente datos que el solicitante entrega voluntariamente al postular al servicio, conforme al principio de finalidad acotada y consentimiento informado.

Ley 21.719

Ley de protección de datos personales (2024).

Actualiza el marco de la Ley 19.628, incorpora figura de responsable y encargado del tratamiento, refuerza derechos del titular y establece régimen sancionatorio. Lumirax implementa medidas técnicas y organizativas razonables para asegurar el cumplimiento del nuevo marco.

Ley 19.496

Sobre protección de los derechos de los consumidores.

Aplicable a la relación contractual con el destinatario final del servicio en lo que corresponda. El servicio se presta sin contrato de permanencia obligatoria y permite cancelación a discreción del cliente.

Ley 21.663

Marco de ciberseguridad (cuando aplique al operador destinatario).

Lumirax no es Operador de Importancia Vital (OIV) en sí mismo, pero opera al servicio de entidades que sí pueden serlo. El servicio se diseña para integrarse de manera compatible con las obligaciones que esta ley impone a sus destinatarios.

02Tratamiento de datos personales

Qué se recolecta, para qué, con qué resguardo.

Datos recolectados

  • Correo corporativo entregado en el formulario de postulación
  • Nombre completo, cargo e institución del solicitante (opcionales)
  • Contexto de uso (campo libre opcional)
  • Metadatos técnicos mínimos del envío (timestamp, hash de IP para anti-abuso)

Finalidad

Evaluar la postulación al servicio Lumirax. Si el perfil corresponde a los criterios de admisión, contactar al solicitante para iniciar conversación de evaluación. Los datos no se utilizan para envío de marketing masivo, ni se comparten con terceros, ni se transfieren fuera del operador.

Base legal

Consentimiento del titular al enviar el formulario, conforme al art. 4 de la Ley 19.628 y disposiciones equivalentes de la Ley 21.719.

Resguardo técnico

Transmisión cifrada (TLS) hacia el sistema del operador. Almacenamiento en infraestructura con acceso restringido al equipo responsable. No se utilizan cookies de tracking ni herramientas analíticas de terceros con cesión de datos.

Retención

Datos de postulación: retenidos por el período necesario para evaluar la solicitud y, si corresponde, para la relación comercial subsecuente. Postulaciones no admitidas son anonimizadas o eliminadas dentro de 12 meses desde la decisión.
03Derechos del titular

Acceso, rectificación, cancelación, oposición.

Como titular de datos personales tratados por Lumirax, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en posesión del operador.
  • Rectificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Cancelar el tratamiento cuando sus datos hayan perdido fundamento legal.
  • Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y aportando antecedentes que permitan identificarlo. La respuesta se emitirá dentro de los plazos legales aplicables.

04Términos de servicio

Resumen operativo del servicio.

Naturaleza del servicio

Lumirax presta un servicio de inteligencia operativa por invitación. El acceso se evalúa caso a caso según criterios de exposición material y sector. La existencia del envío de un formulario no constituye obligación del operador de admitir al solicitante.

Cancelación

El servicio se presta sin contrato de permanencia obligatoria. El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sin costo de salida.

Limitación de responsabilidad

Lumirax entrega señales estructuradas con su mejor esfuerzo en términos de oportunidad y precisión. Las decisiones operativas, comerciales o de cumplimiento que el cliente adopte sobre la base de estas señales son de su responsabilidad exclusiva. El operador no sustituye el juicio profesional del equipo legal, de cumplimiento o de riesgo del cliente.

Propiedad intelectual

Los contenidos de las señales, briefs, alertas e interfaces desarrollados por Lumirax son de propiedad intelectual del operador. El cliente recibe una licencia personal e intransferible de uso interno.

Jurisdicción

Toda controversia que surja en relación al servicio se rige por la legislación chilena y se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago, salvo pacto expreso en contrario.
05Política de cookies

Sin tracking. Solo lo técnicamente indispensable.

Lumirax no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de tracking de comportamiento de terceros con cesión de datos personales del visitante.

El sitio puede utilizar almacenamiento de sesión técnicamente indispensable. Este almacenamiento no se transfiere a terceros ni permite identificar al visitante en otros sitios web.

Las herramientas de medición operativa internas recolectan métricas agregadas de rendimiento del sitio sin cookies ni identificación individual del visitante.

06Datos del operador

Responsable legal del tratamiento de datos.

Operador responsable

Persona jurídica chilena. Razón social formal disponible a solicitud verificada conforme a la Ley 19.628 y Ley 21.719.

Marca operativa

Lumirax

Jurisdicción de constitución

República de Chile

Domicilio legal

Operador con jurisdicción chilena. Domicilio legal disponible a solicitud verificada conforme a la Ley 19.628 y Ley 21.719.

Contacto legal

Contacto datos personales

Identificación tributaria

RUT disponible a solicitud verificada

Este documento se actualiza periódicamente. La versión vigente corresponde a la fecha indicada en la sección anterior. Cambios materiales se comunican a clientes activos por correo.